Bu sayfa özet bilgi içerir; ayrıntılı koşullar Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde yer alır.
- Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ürün size teslim edilmeden önce de cayabilirsiniz.
- Cayma bildiriminizi, sipariş numaranızı belirterek shimo@shimoatelier.com adresine iletebilirsiniz.
- Cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü geri göndermeniz gerekir. İade gönderimi anlaşmalı taşıyıcımız Sürat Kargo ile yapılır ve iade kargo ücreti tarafımızca karşılanır; gerekli bilgiler bildiriminize yanıt olarak e-posta ile iletilir. Bulunduğunuz yerde Sürat Kargo şubesi yoksa ürünü ücretsiz olarak sizden teslim alırız.
- Ürün bedeli, ürünü Sürat Kargo'ya teslim ettiğiniz tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız yönteme uygun şekilde ve tek seferde iade edilir. Banka havalesi/EFT ile yapılan ödemeler, adınıza kayıtlı banka hesabınıza iade edilir.
- Kişiye özel olarak, isteğiniz doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı mevzuat gereği kullanılamayabilir. Stoktan satılan ürünlerde el yapımı olmak tek başına istisna sayılmaz.
- Ürünün hasarlı, ayıplı veya siparişinizden farklı gelmesi hâlinde tüketici mevzuatından doğan tüm haklarınız saklıdır; lütfen bize e-posta ile ulaşın.